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淺談智慧旅游建設(shè)在文旅行業(yè)中的意義

2021-03-03 04:36:46

行業(yè)新聞

從單純旅游升級(jí)為現(xiàn)在的智能化旅游，并不是簡(jiǎn)單的文字變化，而是從根本上改變了文旅這個(gè)大行業(yè)。個(gè)人感覺(jué)，智慧旅游建設(shè)應(yīng)該從下面四個(gè)方面去體現(xiàn)：

文旅主管政府部門(mén)

政府部門(mén)這邊主要是大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)等，幫助和指導(dǎo)文旅行業(yè)更好的發(fā)展。

過(guò)去，政府部門(mén)收集數(shù)據(jù)主要靠人工填報(bào)，匯總，難免出現(xiàn)偏差。而且數(shù)據(jù)涉及范圍比較廣泛，很多數(shù)據(jù)無(wú)法采集，很難做到實(shí)時(shí)有效的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)。

而現(xiàn)在，政府部門(mén)普遍開(kāi)始建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，直接對(duì)接涉旅行業(yè)的各種類型的相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理匯總，呈現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)上。政府部門(mén)可以更方便的分析文旅行業(yè)的現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策文件，指導(dǎo)涉旅行業(yè)穩(wěn)步前行。

全域旅游

現(xiàn)在主要以區(qū)級(jí)行政單位、縣級(jí)市為主導(dǎo)。

全域旅游可以看成是智慧旅游建設(shè)的一大升級(jí)，通過(guò)搭建全域旅游大平臺(tái)，將一個(gè)區(qū)域內(nèi)的所有涉旅企業(yè)匯集在一起，形成一個(gè)資源共享、數(shù)據(jù)共享的大型旅游景區(qū)。為游客提供游、住、行、吃等的一站式服務(wù)。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)的涉旅企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管。

文旅集團(tuán)、景區(qū)

文旅集團(tuán)一般下屬有多個(gè)景區(qū)、旅行社、酒店等，有點(diǎn)類似全域旅游，但又有所區(qū)別。文旅集團(tuán)需要搭建是智慧旅游性質(zhì)的平臺(tái)，將旗下的景區(qū)、旅行社、酒店等都覆蓋其中，進(jìn)行統(tǒng)一管理。不過(guò)文旅集團(tuán)不是政府部門(mén)，對(duì)于監(jiān)管這塊的需求不會(huì)太大。

景區(qū)建設(shè)各種智能化項(xiàng)目，主要有幾個(gè)目的，一個(gè)是對(duì)景區(qū)內(nèi)部的智能化管理，將單個(gè)系統(tǒng)整合在一起；一個(gè)是景區(qū)評(píng)級(jí)的硬性要求；一個(gè)是為了更好的為游客提供便利服務(wù)。

游客

景區(qū)從購(gòu)票、購(gòu)物、住宿、餐飲、出行等各個(gè)層面給游客提供多方面的選擇，同時(shí)還可以提高游客回購(gòu)的熱情，為景區(qū)二次創(chuàng)收。

打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票以前只能電話購(gòu)買(mǎi)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，而現(xiàn)在可以網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)，還可以順帶將酒店、餐飲、車(chē)票等一次性購(gòu)買(mǎi)完成，有效節(jié)約了游客的時(shí)間，并提升了游客的體驗(yàn)。智慧旅游是協(xié)助文旅行業(yè)從管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面得到真實(shí)的提升。這才是智慧旅游最根本的意義和目的。
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